🔍 인트로: 통화 중인데 다른 전화가 왔다는 걸 몰랐다면?
"전화 통화 중에 다른 사람에게서 전화가 왔던 사실을 나중에야 알았어요."
"진동도 없고, 화면에도 아무 것도 안 떠서 정말 깜짝 놀랐어요."
이런 경험, 갤럭시 스마트폰 사용자라면 한 번쯤 겪어보셨을 겁니다. 사실 이 문제는 단순한 기기 오류가 아닙니다. 대부분의 경우, 기능이 꺼져 있거나 설정이 잘못되어 있어서 발생하는 문제입니다.
갤럭시에서는 통화 중 전화 수신 알림이 제대로 동작하기 위해 여러 가지 설정이 동시에 충족돼야 합니다.
이 글에서는 갤럭시 최신 UI(One UI 5/6 기준)에서:
- 왜 통화 중 알림이 뜨지 않는지
- 어떤 설정을 바꿔야 하는지
- 무음/진동 모드에서도 전화 수신 알림을 받을 수 있는지
등을 매우 상세하게 설명하고, 표를 통해 각 기능과 설정 위치를 한눈에 확인할 수 있도록 정리해드립니다.
📌 1. 갤럭시 통화 중 전화 수신 알림이 안 뜨는 주요 원인
갤럭시에서 통화 중 전화가 와도 알림이 뜨지 않는 이유는 한 가지가 아니라 복합적인 설정 때문입니다.
원인 설명 해결 방법
| 통화 중 대기 비활성화 | 통화 중 다른 전화가 와도 연결되지 않음 | 전화 앱 설정에서 '통화 중 대기' 기능 ON |
| 알림 설정 비활성화 | 전화 앱이 알림 권한을 가지고 있지 않음 | 알림 권한 활성화 + 알림 스타일 변경 |
| 무음 모드 설정 | 소리나 진동이 모두 꺼져 있음 | ‘방해금지’ 예외 또는 전화 알림 개별 설정 |
| 팝업/배너 미표시 | 수신 알림이 화면에 나타나지 않음 | 팝업 허용 또는 전체화면 수신 설정 필요 |
| 통신사 제한 기능 | 일부 기능이 유심에 따라 비활성화됨 | 통신사 설정 메뉴 또는 고객센터 문의 |
📞 2. ‘통화 중 대기’ 기능: 모르면 반드시 놓치는 알림의 핵심
✅ 이 기능이 꺼져 있으면 어떤 일이 발생할까?
- 다른 사람이 나에게 전화했을 때 '통화 중입니다' 안내만 듣고 끊게 됨
- 내 쪽에는 아무런 알림도 없음
- 통화 종료 후에야 부재중 통화로만 확인 가능
🔧 설정 방법 (One UI 기준)
- 전화 앱 실행
- 오른쪽 상단 ︙ 메뉴(더보기) > 설정
- [통화 설정] 또는 [부가 서비스] 메뉴 선택
- ‘통화 중 대기’ 항목을 찾아 활성화
📌 유심 종류(SK, KT, LGU+)나 듀얼 심일 경우 각각의 유심에 대해 따로 설정해야 할 수도 있습니다.
🛠️ 3. 전화 수신 알림을 배너 또는 팝업으로 뜨게 하려면?
문제 현상: 통화 중 전화가 오지만, 화면에 아무런 표시도 되지 않음
이 문제는 전화 앱의 알림이 비활성화되어 있거나, 알림 표시 스타일이 적절하지 않은 경우에 발생합니다.
🔧 설정 순서
- [설정] > [알림] > [앱 알림]
- 전화 앱 선택
- [전화 수신 중], [통화 중] 등 관련 알림 카테고리 선택
- 알림 허용 → 표시 방식: 배너, 팝업 허용
- ‘소리/진동 알림’ 설정도 확인
📌 One UI 6 이상에서는 "알림 팝업 스타일"도 따로 지정할 수 있으니, '간단 팝업'이 아닌 '전체화면 팝업'으로 설정하는 걸 추천합니다.
🎵 4. 진동/소리 따로 설정해서 꼭 필요한 알림만 받는 법
전화 알림만큼은 무음이나 진동 상태에서도 반드시 받고 싶은 경우 다음 방법을 참고하세요.
📳 무음 모드 예외 설정하기 (방해금지 모드 활용)
- [설정] > [소리 및 진동] > [방해 금지]
- [허용 예외] 클릭
- 전화, 반복 전화, 연락처 그룹 등 전화 수신 예외 지정 가능
🎚️ 진동 세기 및 소리 분리 설정
- [소리 및 진동] > [진동 세기]에서 전화만 강하게 설정
- [사운드 모드]에서 전화 알림만 사운드 출력 유지하도록 커스텀
📲 5. 무음 모드일 때도 전화는 놓치지 않게 하는 고급 팁
무음 모드에서도 전화만큼은 놓치고 싶지 않다면 다음 두 가지 기능을 병행 사용해보세요.
✅ 전화 앱 알림 우선도 ‘최우선’ 지정
- [설정] > [앱] > [전화] > [알림]
- '전화 수신 중' 또는 '통화 중' 항목 클릭
- 우선 순위 알림으로 설정하면 무음 모드에서도 진동/화면 알림 표시됨
✅ 스마트 팝업 사용
- [설정] > [알림] > [고급 설정] > [스마트 팝업 알림]
- 전화 앱을 선택하여 작은 창 형태의 수신 알림 표시 설정 가능
❓ 6. 갤럭시 통화 중 알림 관련 자주 묻는 질문 (FAQ)
질문 답변
| 통화 중에 다른 전화가 와도 화면에 표시되지 않아요 | ‘통화 중 대기’와 전화 알림 표시 스타일(팝업, 배너)을 확인해야 합니다. |
| 무음일 때도 전화는 울리게 할 수 있나요? | 네, 방해금지 모드의 허용 예외 기능을 사용하거나, 전화 앱을 ‘우선 알림’으로 지정하면 됩니다. |
| 통화 중 알림을 진동으로만 받고 싶어요 | 진동 세기를 전화만 따로 설정하거나, 소리 알림 대신 진동 알림만 켜면 됩니다. |
| 알림 설정했는데도 안 떠요 | 전화 앱의 ‘전화 수신 중’ 알림 항목이 꺼져 있거나, 시스템 권한이 없는 경우일 수 있습니다. |
| 유심 1, 유심 2 따로 설정해야 하나요? | 듀얼 심 사용 시에는 각 유심에 대해 개별로 ‘통화 중 대기’ 기능을 설정해야 합니다. |
✅ 결론: 이 5가지만 설정하면 중요한 전화를 절대 놓치지 않아요!
설정 항목 설명 위치
| 통화 중 대기 | 통화 중에도 다른 전화 수신 가능 | 전화 앱 > 설정 > 통화 설정 |
| 전화 수신 알림 | 화면에 배너 또는 팝업으로 표시 | 설정 > 알림 > 전화 앱 |
| 무음 모드 예외 | 무음/방해 금지 모드에서도 전화 수신 허용 | 소리 및 진동 > 방해 금지 > 예외 |
| 진동/소리 개별 설정 | 전화만 진동 강하게 설정 | 소리 및 진동 > 진동 세기 |
| 우선 알림 설정 | 무음 모드에서도 강제 표시 | 앱 > 전화 > 알림 > 우선 알림 설정 |
📝 마무리 요약
- 📞 갤럭시에서 통화 중 전화 수신 알림이 안 뜨는 이유는 대부분 ‘통화 중 대기’ 기능 미설정 때문입니다.
- 🛠️ 전화 앱의 알림 설정, 팝업/배너 설정, 무음 예외 처리, 우선 알림 지정 등까지 종합적으로 설정해야 완벽하게 해결할 수 있습니다.
- 📱 One UI 최신 버전 기준 단계별 가이드를 따르시면, 누구나 쉽게 문제를 해결할 수 있습니다.
원하신다면 이 내용을 PDF, 블로그용 텍스트, 이미지 카드 요약본으로도 제공 가능합니다.
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